Más ventas (estudio)

Más ventas, los clientes pasan más tiempo en su tienda.

Más ventas en su tienda: es posible con más música desconocida. La música es un aspecto muy importante en tu tienda. Debe dar a los clientes la sensación correcta que se adapte a su empresa. La música de fondo de artistas menos conocidos, en contraste con la música de conocidos (40 mejores) artistas, le da al cliente una sensación más tranquila, por lo que se centran más en los artículos que usted ofrece en su tienda y pasan más tiempo en su tienda. como resultado, realizará más compras y, sobre todo, regresará a su tienda. ¡La música de celebridades puede dificultar el proceso de compra de sus clientes!

Un estudio realizado por la Universidad de Bari Aldo Moro en colaboración con HEC Montreal enfatiza que el uso de música ambiente no convencional puede mejorar el proceso de compra en las tiendas. (del profesor Ada Palumbo)

La investigación de la universidad ha demostrado que la música menos conocida ha prolongado la estancia de los consumidores dentro del centro comercial porque proporciona una mayor relajación mental. Por otro lado, la famosa música distrae y, por lo tanto, el tiempo en la tienda se acorta para el 50% de los consumidores. El ambiente de música impopular (no conocida) ha significado que los consumidores pueden concentrarse más en sus compras en comparación con la música famosa (55% versus 32%).

Los clientes declaran tener un alto intento de compra cuando se exponen a música de fondo menos popular.

 

¿Hay música que pueda mejorar la calidad de nuestras compras?

Para responder a esta pregunta, una encuesta fue realizada por un equipo de investigadores, compuesto por el profesor Luca Petruzzellis y el Dr. Ada Palumbo de la Facultad de Economía de la Universidad de Bari y en colaboración con el Profesor Jean-Charles Chebat de Hec, Montreal. Para llevar a cabo la investigación, los investigadores recurren a los consumidores de un centro comercial en Bari. Fueron ignorantemente expuestos a escuchar música de fondo durante sus compras, música de fondo que consta de dos selecciones de música diferentes: la primera consiste en música que es bien conocida y la segunda de música que se desconoce. Se les pidió a los consumidores que completaran un cuestionario después de sus compras.

El análisis de las respuestas proporcionadas mostró que la música conocida produce un estado de nerviosismo en el 47% de los consumidores y una irritación del 45%. Con la música desconocida, estos porcentajes cayeron al 18% y 22% respectivamente. Los consumidores perciben más y están más enfocados en escuchar música que no se conoce.

 

¿Qué sentimientos transmiten la música?

Por otra parte, la música famosa ha contribuido a la distracción del 52% de los consumidores durante las compras que hicieron, al final seis veces más que con la música impopular, de hecho, el porcentaje de consumidores que obtienen es solo del 8%. La famosa dispersión musical ha reducido el tiempo de estancia en la tienda al 50%. Este fenómeno se verificó con un pequeño porcentaje de consumidores (6%), que se sintieron decepcionados al escuchar música desconocida. Esto es gracias a la capacidad de tener un estado de ánimo más relajado en la sostenibilidad de los consumidores dentro del centro comercial. Por estas razones, podemos afirmar que la música de las celebridades obstaculiza el proceso de compra. Música famosa versus música no famosa. En conclusión, el estudio muestra que es mejor usar música desconocida en las tiendas porque está más en línea con el contexto de ventas, envía sentimientos que son beneficiosos para las compras.

Es aconsejable contactar a expertos y profesionales del sector para seleccionar un tipo de música que se alinee con el asesoramiento comercial del punto de venta o de la cadena. La música de fondo es una poderosa herramienta para comunicarse con los consumidores y mejorar la calidad de las compras.

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